進擊的高明說話術:三分天才七分口才

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其他題名：The power of speech

作者：劉瑩作

出版年：2013[民102]

出版社：雅各文創

出版地：[臺北市]

集叢名：潮學習系列:12

格式：PDF,JPG

ISBN：978-986-5805-17-3 ; 986-5805-17-0

附註：封面英文題名: The power of speech

國立臺灣圖書館

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簡介

內容簡介

★教你動口不動手，有理行遍天下的人際必勝話術

語言需要修煉，口才並非天生。

沒有刻苦鍛練和頑強毅力，妙語不會從天而降。

敏捷的思維、伶俐的語言，能讓我們在事業、生活兩得意。

妙語連珠，我們就會如魚得水，

輕鬆成為人際關係的大贏家！

作者簡介

劉瑩

法學博士、作家、律師。經常受邀擔任百大企業員工訓練講師。

著有《出口秀》、《管人的學問》等暢銷好書。

章節

前言．一開口，勝負便分曉(p.5)
第１章說話，決定成與敗(p.15)
- ．首先，請不要小看說話的重要性(p.16)
- ．千錘百煉，改變人生(p.20)
- ．沈默是金，不是教人閉口不語(p.27)
- ．幽默風趣，四兩撥千斤(p.32)
- ．言語交流，是人際關係的靈魂(p.35)
- ．誠實，永遠是最佳政策(p.38)
- ．只知鸚鵡學舌，展現不出口才魅力(p.45)
- ．誠摯表達，讓言辭有了動人表情(p.48)
- ．熱情、個性與風度，口才魅力三要素(p.50)
第２章提高說話能力，刻不容緩(p.55)
- ．先從擴展你所關心話題的廣度開始吧！(p.56)
- ．打造你開啟話匣子的魔法鑰匙(p.69)
- ．掌握會談的控制權，讓話局一路暢通(p.83)
- ．進擊吧！無往不利的美言攻勢(p.103)
- ．機智反應，巧用幽默打通關(p.110)
第３章即興開講，自由發揮無障礙(p.119)
- ．即興講話，怯場是最大的敵人(p.120)
- ．話題選對了，全場都聽你的(p.126)
- ．整理資料快半拍(p.131)
- ．適當加油添醋(p.135)
- ．恰到好處，展現魅力(p.137)
- ．日積月累，一鳴驚人(p.142)
第４章職場要成功，先做好溝通(p.147)
- ．口才是你隨身配備的強大武器(p.148)
- ．自我介紹，越精彩越好(p.152)
- ．面試者應避免的錯誤(p.158)
- ．職場溝通，積極主動(p.167)
- ．小心進言，有驚無險(p.173)
- ．說話高明，下屬愛戴(p.180)
- ．辦公室裡說話的分寸(p.189)
- ．跟同事適當保持距離(p.196)
第５章無可迴避的挑戰：拒絕與批評(p.203)
- ．巧妙地拒絕，避免無謂的困擾(p.204)
- ．良藥未必苦口，忠言也可以很悅耳(p.210)
- ．當心禍從口出！戒掉這些壞習慣吧(p.217)
- ．批評不是不可以，請遵守遊戲規則(p.226)
第６章先練基本功：可攻可守保平安(p.233)
- ．誇大問題，滅其氣焰(p.234)
- ．各個擊破，粉碎整體(p.236)
- ．比下有餘，爭取空間(p.238)
- ．表面讓步，以退為進(p.240)
- ．保持一定的距離(p.242)
- ．搬出基本問題的神主牌(p.243)
- ．否定自己，讓對方贊同(p.245)
- ．承認錯誤，一切ＯＫ！(p.246)
- ．巧妙迴避對方的緊急要求(p.248)
- ．使對方明白其要求不切實際(p.250)
- ．以道歉化解抗議(p.252)
- ．先發制人，取得優勢(p.254)
- ．分散焦點，減弱抨擊(p.256)
- ．反擊有道，回敬有力(p.258)
- ．妙語連珠，化解刁難(p.264)
第７章說服力：向高難度挑戰(p.267)
- ．瞭解他人，步步為營(p.268)
- ．反言相勸，更勝一籌(p.274)
- ．抓住關鍵，將心比心(p.277)
- ．旁徵博引，巧妙說服(p.284)
第８章必殺技！說話高手特訓篇(p.289)
- ．效率神速的二選一策略(p.290)
- ．時差攻擊，說服容易(p.293)
- ．出奇致勝的替代方案(p.295)
- ．利用對方最脆弱的時刻(p.297)
- ．先表同感，繼而誘導(p.299)
- ．向其請益，抬高對方(p.300)
- ．輕敲邊鼓，請君入甕(p.302)
- ．掩飾主觀，遂己所願(p.304)
- ．設身處地，和他站在同一邊(p.306)
- ．巧用激將法，引蛇出洞(p.308)
- ．略施小計，解除心防(p.312)
- ．軟化氣氛，順勢出招(p.314)
- ．降低身份，鬆懈對方(p.316)
- ．捧高對方，達成目標(p.319)