解决冲突与调解技巧

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作者:江仲有着

出版年:2010

出版社:香港大学出版社

出版地:香港

格式:PDF,JPG

頁數:194

ISBN:9789622096943

EISBN:9789882205840 EPUB

分类:心理学  SDG16 和平、正义及健全制度  

附注:附录: 同意调解协议书等4种

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借阅说明

内容简介
 
「诉讼」是一只很奇特凶恶的猛兽,从它的表面看是很平凡,让争议人很容易启动,很多人都乐意使用它来伸张正义及惩罚对方。可是,当「诉讼」一旦启动后,争议人是很难全身而退,不受任何伤害的。「诉讼」破坏彼此的关系,加深彼此的仇恨,无助解决纷争,最终做成两败俱伤的全输局面,促使争议人倾家荡产。
 
为了避免采用「诉讼」,争议当事人可选择「调解」替代「诉讼」,一起解决他们的纠纷。「调解」是解决纷争、缔结双赢或是多赢的白武士。笔者期望透过本书简略地介绍「调解」和调解所需的法律知识和技巧,吸引有心人参与调解专业的行业,减少日益繁重的诉讼及所带来的负面影响,缔造和谐社会,达至「以和为贵」的理想境界。

作者简介
 
江仲有
 
作者江仲有是一位资深土木工程师、律师(澳洲昆士兰、维多利亚、新南威尔斯、香港、英国)、仲裁员(克拉玛依、广州、天津、深圳、中国国际经济贸易仲裁委员会)、深圳市侨界法律顾问团顾问律师、认可调解员(香港国际仲裁中心、香港律师会、香港家事法庭、香港土地审裁处),拥有二十多年的工程和法律经验。江律师曾参与及处理各类大小工程建设、民事和婚姻调解、商业和工程仲裁及民事和刑事诉讼,对各种现行解决争议的方法有深入的认识和了解。

  • 自序
  • 鸣谢
  • 第一章 前言
  • 第二章 香港调解发展史
  • 第三章 冲突
  • 第四章 解决冲突的常用途径
  • 第五章 调解种类
  • 第六章 人民调解委员会与香港调解会
  • 第七章 调解员
  • 第八章 调解员团队组合
  • 第九章 调解的流程简介
  • 第十章 构思解决困难的技巧
  • 第十一章 把忧化为争论点技巧
  • 第十二章 「脑力震荡」调解技巧
  • 第十三章 调解组织技巧
  • 第十四章 调解沟通技巧
  • 第十五章 情绪的管理
  • 第十六章 撰写调解协议书技巧
  • 案例
  • 附件
  • 参考书目
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